惠民之举暖人心 倾力为民办实事

       7月9日上午,家住文化街26号3单元的宋女士和同一小区6单元的宫女士向南岗第一营业分网络彩票平台送来了一面绣有“惠民之举暖人心、倾力为民办实事”的锦旗,对分网络彩票平台高效、敬业的服务表示感谢。

网络彩票平台       据了解,六月初南一分网络彩票平台对文化街燃气工程进行统一改造的过程中,分别为两位用户更换了IC卡表,由于这两位用户是好朋友,在办理充值过程中,受宫女士委托,宋女士前来南一营业大厅办理两户燃气卡的充值业务,但是由于宋女士的疏忽,导致两家的燃气卡混用了一个多月,当7月4日两位用户再次前来办理充值业务时,才得知自己手里的燃气卡已经无法办理充值业务,正当她们一筹莫展的时候,此时正在客服大厅当班的杜运龙主任出现在了她们面前,经详细询问得知宋女士的爱人身患重病,身边不能离人不说一天三顿饭更是必不可少,而宫女士的房子则是正在对外出售,能否及时办理燃气卡充值对于两个人来说很重要,得知这一情况后,杜主任第一时间联系了IC卡表的生产厂家,生产厂家给出的答案是现在厂里人手不足,需要再过两天才能为两位用户办理相关业务,看着两位用户那充满期盼和渴望的眼神,杜主任又积极与厂家取得联系,最终说服了厂家负责人,在厂家技术人员的指导下,杜主任亲自到用户家,用用户信息转程卡为两位用户重新调整了卡内的信息,直至充值完成,本来两三天才能解决的问题,结果几个小时就完成了。面对两位用户一再感谢的话语,杜主任只是简单的说了一句“都是我应该做的”。

       达到“五心”服务标准,是南一分网络彩票平台始终遵循的服务理念,在今后的工作中,我们一定用自己最大的真心和诚意,提升用户的满意度,让用户真切体验到作风服务转变带来的便利,努力打造“中庆”优质服务品牌。

 

南 一   付 亮


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